| IFR

La metodología IFR y su personal altamente competente integrado al equipo de JSV han facilitado cumplir con las fechas de arranque del ERP.

Jorge Olivencia

Project Manager Grupo JSV

Dynamics 365 AI ML Customer Insights ayuda a conseguir potenciales clientes, mientras fideliza a los clientes con experiencias basadas en la Inteligencia de Datos, que permite mejores resultados en la generación de clientes, acelerando las oportunidades de Venta. Dynamics 365 AI Customer Insights es el software integrado de datos del cliente que corresponde a la plataforma Customer Data Platform (CDP) de Microsoft que ofrece experiencias personalizadas únicas a los clientes. La aplicación proporciona una visión holística del recorrido que hacen los clientes con la marca, para la obtención rápida de la información fiable y segura del cliente y su experiencia con la Organización.

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Dynamics 365 AI ML Commerce unifica la gestión del comercio, tanto en tienda física como online, para minoristas con ecommerce, integrando todas las herramientas inteligentes que necesitan las empresas para gestionar, de forma segura, todos los canales de acceso a las compras que realiza el cliente, ofreciendo una óptima experiencia al cliente, hiperpersonalizada, mientras los fideliza.

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Dynamics 365 AI ML Customer Service Agents Copilot e Insights apoya a los recursos destinados a la gestión de los servicios al cliente, redactando respuestas en contexto, tanto por chat como por correo electrónico, acelerando la capacidad de atención a las consultas que realizan los clientes, impulsando a los profesionales de la Atención al Cliente con una experiencia interactiva optimizada en el chat destinado a cubrir el servicio a cliente, con información basada en el histórico de los casos de la Compañía.

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Microsoft Relationship Sales AI ML aumenta la productividad del equipo de ventas, integrando herramientas de colaboración como Office 365, Microsoft Teams, LinkedIn Sales Navigator y Microsoft Forms Pro, proporcionando a los equipos comerciales toda la fuerza de las ventas con tecnologías disruptivas, que integran IA, para acceder a una forma de vender más inteligente y menos invasiva.

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Dynamics 365 AI ML Field Service, con asistencia impulsada con Gen AI, es la solución para la Gestión de los Servicios de Técnicos y de Campo que permite acceder a conocimientos predictivos y preventivos gracias a la integración de Inteligencia Artificial (IA), Realidad Mixta (RM) e Internet de las Cosas (IoT), proporcionando un servicio integral a clientes, proactivo y seguro en Azure AI, reduciendo costes operativos en los servicios y ofreciendo una óptima experiencia de cliente en tiempo real.

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Dynamics 365 AI ML Human Resources es el software para la gestión de los Recursos de Humanos (RR.HH.) que ayuda a atraer a los profesionales adecuados a cada puesto de trabajo y a retener a las personas que trabajan para la empresa. Dynamics 365 AI Human Resources ofrece la personalización de modelos de Gen AI para todo lo que una Organización necesita en la gestión de los RR.HH., desde un sistema centralizado de los datos del personal hasta experiencias modulares y adaptables compatibles con todos los sistemas.

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Dynamics 365 AI ML Sales (CRM) centraliza en una única base de datos todas las interacciones entre la empresa y los clientes, de forma inteligente con Insights, basándose en los datos que genera la empresa a través de su relación con los clientes. Dynamics 365 AI ML Sales ayuda a generar servicios de alta calidad, rápidos y personalizados, en los clientes para su fidelización, al seguimiento de procesos de venta para optimizarlos y a consolidar la gestión unificada de contactos y leads para mejorar las ventas usando funcionalidad de IA Generativa.

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Dynamics 365 AI ML Business Central garantiza una migración segura de datos a la nube, al unificar sistemas y procesos para tomar decisiones fiables gracias a la inteligencia artificial que proporciona con Copilot y Agentes en la aplicación de gestión avanzada de recursos empresariales. El ERP Dynamics 365 AI BC reúne todo el potencial que tienen las Aplicaciones en la nube con Azure AI, gracias a la integración del dato único, junto a herramientas y servicios con funciones de IA Y ML utilizados por millones de usuarios en todo el mundo.